Políticas de devolución - INDAH
Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
INDAH dispone de un plazo para cambios o devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó la compra.
Para temas de devolución o cambios deberás notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente antes de que se cumplan los 10 días hábiles de la entrega a través de alguno de estos canales: por correo electrónico a [email protected] o al Whatsapp +1 (608) 415- 3008
No se aceptarán solicitudes de ningún tipo DESPUÉS de 10 días hábiles a partir de la fecha de su pedido
Para proceder con el cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El artículo no debe tener desgaste o deterioro, pelo de mascota, olores, manchas de cosméticos, lociones, desodorantes, etc. Deberán contar con las etiquetas originales y con su documento legal (factura).
Ofrecemos cambios, siempre y cuando las tallas o el artículo que busca estén disponibles para cambio. Para el caso de las prendas de vestir son prendas exclusivas, de una sola talla.
Usted será responsable de los costos de envío para la devolución o cambios.
Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, se le enviará un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Entre 1 y 2 días hábiles se verificará las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se aprobará o rechazará su petición
Es importante aclarar que no se realiza devolución de dinero, puedes obtener un cupón de descuento para una nueva compra en nuestra página web
Los artículos de venta final incluyen los productos comprados en promoción o con descuento
Si envía un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Entendemos que algunos pedidos pueden llegar dañados. Los reclamos por daños se revisarán y analizarán caso por caso y trabajaremos con usted directamente para resolver el problema.
Para cualquier pregunta o duda, envíenos un correo electrónico a [email protected] o contactenos al Whatsapp +1 (608) 415- 3008. Con mucho gusto te ayudaremos.
